返品・交換について
ENROでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用の商品に限りお届けから30日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
返品リクエストの送信
注文番号と返品理由をご記入の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時の外箱または適切な段ボールを使用し、本体、付属品、取扱説明書をすべて同梱して梱包してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。不良品以外の場合、返送料はお客様負担となります。
4
返金・交換の完了
返送された商品を検品後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行い、完了通知をメールにてお送りいたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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