よくあるご質問
ENROでのショッピングに関するご不明点をこちらで解決いたします
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載の発送予定日に基づいてお届けいたします。
送料はいくらですか？
全国一律で800円の送料を頂戴しております。なお、15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
商品の返品や交換は可能ですか？
未使用・未開封の商品に限り、お届けから7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（Paidy）、銀行振込をご利用いただけます。
配送状況を確認することはできますか？
商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載されている追跡番号より、配送業者の公式サイトにて配送状況をご確認いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際のオプション選択画面にて「ギフトラッピング希望」をご選択ください。